Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Koşulları

Oksu Arıtma Sistemleri olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu doğrultuda, satın aldığınız ürünlerin teslimatı ve iade süreçlerinde uygulanacak şartları aşağıda belirttik.

Teslimat Süreci
Oksu Arıtma Sistemleri üzerinden yapmış olduğunuz siparişler, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Antalya içi teslimatlar genellikle 3 iş günü içerisinde tamamlanırken, diğer şehirler için teslimat süreleri kargo firmasının belirlediği şartlara göre değişiklik gösterebilir. Teslimat sırasında, ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğundan emin olunması önemlidir.

İade ve Değişim Koşulları
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi halde, iade kabul edilmeyecektir. İade süreçlerinde, kargo ücretleri müşteriye aittir.

İptal Koşulları
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kargo teslimatı sonrası iptaller, yalnızca iade prosedürü üzerinden gerçekleştirilecektir.

Hasarlı Ürünler
Kargo teslimatında ürünlerin hasarlı olduğunu fark ederseniz, durumu kargo firması yetkilisine bildirerek tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin değişimi ya da iadesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri
Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Yenigin Mahallesi, 1080. Sk. No:8, 07300 Muratpaşa/Antalya
Telefon: +90 530 406 33 53
E-posta: bilgi@oksuaritma.com